Anwendungsbereich
Diese Rücknahmerichtlinie gilt für Verkaufsartikel, deren Bestellung im Anschluss an eine unverbindliche Anfrage über partyservice.marktkauf-wiele.de vereinbart wurde. Sie gilt außerdem, wenn wir ihre Anwendung im Einzelfall ausdrücklich mit Ihnen vereinbart haben.
Über das Onlineformular stellen Sie eine unverbindliche Anfrage. Für die freiwillige Rücknahme gelten diese Rücknahmerichtlinie und gegebenenfalls ausdrücklich vereinbarte abweichende Bedingungen.
Diese Richtlinie beschreibt eine freiwillige Rücknahmemöglichkeit für mangelfreie Ware. Gänzlich unberührt durch diese Richtlinie bleiben sämtliche gesetzlichen Rechte, die Ihnen als Verbraucher und Käufer zustehen. Dies gilt insbesondere für ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht und für Ansprüche wegen mangelhafter Ware.
Rücknahmefähige Artikel
Sie können Artikel zurückgeben, wenn diese
- ungeöffnet sind;
- äußerlich unbeschädigt sind;
- vollständig und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden; und
- bei der Rückgabe den objektiven Anforderungen an die Ware gemäß § 434 Abs. 3 BGB entsprechen, insbesondere für die gewöhnliche Verwendung geeignet sind und die bei Waren derselben Art übliche und erwartbare Beschaffenheit einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit aufweisen.
Etiketten, Verschlüsse, Versiegelungen und sonstige Originalkennzeichnungen müssen vollständig und unbeschädigt sein.
Mehrweggetränke in Kästen
Mehrweggetränke, die kastenweise bezogen wurden, können nur in vollständigen Gebindekästen zurückgegeben werden. Der Kasten muss vollständig mit den zugehörigen Originalprodukten gefüllt sein.
Produkte derselben Produktfamilie dürfen innerhalb eines passenden Gebindekastens gemischt werden. So kann beispielsweise ein Coca-Cola-Kasten mit Coca-Cola, Fanta und Sprite aufgefüllt werden, soweit diese Produkte derselben festgelegten Produktfamilie und demselben Gebindeformat zugeordnet sind.
Kühlpflichtige Produkte
Die Rücknahme kühlpflichtiger und tiefkühlpflichtiger Produkte ist ausgeschlossen. Dies gilt auch, wenn die Verpackung noch ungeöffnet ist.
Nicht von dieser Richtlinie erfasste Rückgaben
Die Rückgabe leerer Pfandverpackungen und die Erstattung von Pfand sind keine Warenrücknahme im Sinne dieser Richtlinie. Dafür gelten die jeweils anwendbaren Pfand- und Rückgaberegeln.
Reklamationen wegen beschädigter, falscher oder mangelhafter Ware werden ebenfalls nicht nach dieser freiwilligen Rücknahmerichtlinie behandelt. Bitte sprechen Sie uns in einem solchen Fall unmittelbar an; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
Kosten der Rücknahme
Die Rücknahme der ersten 20 Einheiten je Kauf ist kostenlos. Teilrückgaben aus demselben Kauf werden zusammengerechnet. Als Einheit zählt jeder zurückgegebene einzelne Artikel, jedes Gebinde und jedes Fass entsprechend der bei der Bestellung verwendeten Verkaufseinheit.
Ab der 21. zurückgegebenen Einheit berechnen wir für den Entladeaufwand 0,50 € je Einheit. Dieser Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Leere Pfandverpackungen werden bei der Ermittlung der 20 Einheiten nicht mitgezählt.
Ablauf der Rücknahme
Die Rückgabe erfolgt bei Marktkauf Wiele in Barntrup.
Eine Rücknahme ist nur in einem der folgenden Fälle möglich:
- Wurde ein Rückgabetermin vereinbart, muss die Rückgabe zu diesem Termin erfolgen.
- Wurde kein Rückgabetermin vereinbart, muss die Rückgabe spätestens sieben Tage nach Abschluss des Kaufvertrags erfolgen.
Sie müssen für die Rückgabe keinen Kauf-, Anfrage- oder Abholnachweis mitbringen. Die für die Zuordnung erforderlichen Angaben halten wir selbst vor.
Wir prüfen die Ware bei der Rückgabe auf Vollständigkeit, Unversehrtheit und erneute Verkaufsfähigkeit. Die Rücknahme und die Erstattung des Kaufpreises der zurückgenommenen Artikel erfolgen durch uns zeitnah nach Erhalt und Prüfung der Artikel. Die Rückerstattung erfolgt in bar.